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제목 반품/교환/환불 관련 자주 묻는 질문
작성자 관리자 (ip:)
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  • 작성일 2017-04-10 18:25:36
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  • 조회수 386

환불까지 소요되는 시간은 얼마인가요?

 

- 무통장(가상계좌) / 실시간계좌이체 주문건에 대한 환불

 

당일 취소건은 당일 환불확인 가능하시고, 그외의 당일취소건은 1~2일 정도 후 환불확인 가능합니다.
가상계좌의 경우 당일 취소건도 환불확인까지 1 ~2일정도 후 가능합니다.
당일 취소건이 아닐 경우, 2~5 일 정도(공휴일 제외) 후에 환불확인이 가능합니다.

무통장 입금같은 경우 계좌이체 번호 알려주시면 현금으로 환불해드리도록 하겠습니다.


 - 신용카드 주문건에 대한 환불 

 

신용카드 결제시 당일 취소건은 당일 취소확인 가능하시고, 당일 취소건이 아닐 경우, 카드사와 VAN사의 확인 절차를 거치는 관계로 최대 5~7일 정도(공휴일 제외) 후에 취소확인이 가능합니다.

  

교환 기간은 얼마나 소요되나요?

 

교환하시는 상품이 수거되어 물류센터로 상품이 도착한 후 다시 새상품이 배송되어야 하기 때문에

상품 평균배송일에 따라 차이가 있으며, 최소 3 ~ 최대 7(영업일 기준) 소요 될 수 있습니다.

 

반품을 했는데 환불이 되지 않았어요.

  

반송해주신 제품이 회수 확인이 되어야 환불이 가능합니다.

고객센터(1522-3902) , 1:1문의로 연락주시면 보다 신속한 조치가 가능합니다.

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