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제목 [취소/반품/교환/환불]
작성자 concierge (ip:)
작성일 2019-08-01
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주문 취소했는데 환불은 언제 되나요?

무통장/실시간 계좌이체의 경우 배송 전 취소 건은
당일 환불 확인이 가능하며, 그 외의 취소 건은 반품 접수 후 상품 입고 후에 진행됩니다.
당일 취소 건이 아닐 시, 3-4일(공휴일 제외) 후 환불됩니다.

신용카드 결제 시 당일 취소 건은 당일 확인이 가능하나, 당일 취소 건이 아닐 경우 6일(공휴일 제외) 정도 소요되므로 참고 부탁 바랍니다.
카드사마다 기간이 상이할 수 있습니다.


반품 시 택배비는 어떻게 하나요?

고객님의 단순 변심으로 인한 반품은 뜯지 않은, 판매가 가능한 상품에 한해 가능하며, 왕복 택배비 5천 원을 동봉하셔야 합니다.
무료 배송이 아닌 택배비를 지불하신 경우 2,500원을 동봉하시면 됩니다.


반품할 상품은 언제 받으러 오나요?

Q&A 게시판으로 반품 접수 혹은 고객센터 1522-3902로 접수 후 3일 이내에 택배기사님께서 방문하여 회수합니다.



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